Coronavirus/COVID-19 – og din rejseforsikring

Vi følger altid Udenrigsministeriets vejledninger. Vejledningerne er baseret på et forsigtighedsprincip, og mange af sommerens feriedestinationer vil derfor have forskellige restriktioner eller fortsat være frarådet at rejse til. 

Den 27. juni 2020 er der kommet en ny model, som danner grundlag for rejsevejledningerne. Det betyder, at rejsevejledningerne vil følge smittettallet i de pågældende lande og kan derfor ændre sig løbende. Du bedes derfor holde dig opdateret på Udenrigsministeriet hjemmeside for at følge vejledningen, inden du bestiller en rejse, samt inden du skal rejse.

Følg med i rejsevejledningen på um.dk.

Din rejseforsikring dækker ikke, hvis du rejser til områder hvor Udenrigsministeriet fraråder, alle ikke nødvendige rejser til – dvs. lande eller regioner der er orange/røde.

 




Vil du afbestille en privat ferierejse til et land, hvor Udenrigsministeriet fraråder ikke-nødvendige rejser til?


Afbestilling af pakkerejse
Har du købt en pakkerejse hos et dansk rejsebureau - det vil sige en rejse, der består af fx hotel/bolig og flybilletter eller hotel og udflugt/arrangement - skal du kontakte din rejsearrangør med henblik på ombooking/voucher eller refusion.

Afbestilling på baggrund af Udenrigsministeriets rejsevejledning kan først gøres lige op til afrejse, derfor skal du vente indtil kort tid før planlagt afrejse, før du kontakter din rejsearrangør med anmodning om ombooking eller fuld refusion.


Afbestilling af øvrige private ferierejser
Tidligst 3 dage før planlagt afrejse kan vi afgøre, om du har dækning på afbestillingsforsikringen.

  1. Først skal du kontakte det pågældende rejsebureau, flyselskab eller bookingportal for ombooking eller refusion.
  2. Får du helt eller delvist afslag på ombooking/voucher eller refusion, skal du bede om at få det dokumenteret på skrift, fx i en mail, også hvis din rejsearrangør kun kan tilbyde delvis refusion.
  3. Nu kan du anmelde skaden til SOS her - husk at uploade dokumentation til din skade.


 




Hold dig opdateret 


Følg altid myndighedernes anvisninger. Vi anbefaler, at du holder dig orienteret på følgende hjemmesider, hvis du skal ud at rejse i den nærmeste fremtid:


SOS 
Udenrigsministeriets rejsevejledninger
Sundhedsstyrelsen
Statens serum institut
WHO
Hvordan er du dækket på din rejse?
Forbrugerrådet Tænk’s vejledning ifm. rejser