Ofte stillede spørgsmål om regninger og betalinger

 

  • Hvordan tilmelder jeg mig e-Boks? 
    • Med e-Boks har du dine dokumenter samlet ét sted med nem og hurtig adgang. Med tiden lægger vi flere og flere dokumenter i e-Boks, og dermed får du både hurtigere informationer samt mindre papir fra os. Det er både godt for dig og mig og miljøet. 

      Sådan tilmelder du Sønderjysk Forsikring til din e-Boks:
      • Log på e-Boks.dk med dit NemID.
      • Vælg ”Tilmeld flere afsendere”.
      • Søg efter Sønderjysk Forsikring og tryk på ”Tilmeld”.
      • Når du er tilmeldt e-Boks, vil du modtage en mail, når der ligger digital post fra Sønderjysk Forsikring i din e-Boks.
         
  • Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice?
    • Du tilmelder dig samtidig med, at du bestiller dine forsikringer. Du kan også tilmelde dig via din bank eller via din netbank. 
       
  • Hvordan foregår betalingen – og hvilke afgifter og gebyrer er der?
    • Få et overblik over betaling, afgifter og gebyrer her.
       
  • Jeg har fået en rykker – hvad skyldes det?
    • Der kan være flere årsager til, at du har fået en rykker. Det kan være fordi:
      • Du har ikke betalt dine forsikringsregninger til tiden (Vi anbefaler, du tilmelder dig Betalingsservice, så betalingen sker automatisk).
      • Du har modtaget en separat regning på din selvrisiko ifm. en skade. Denne regning har du ikke betalt.
      • Din bank har afvist din Betalingsservice-aftale.
      • Du har selv afvist din betaling.
      • Du har skiftet bank, men ikke fået overflyttet din Betalingsservice-aftale.
         
    • Kontakt kundeservice hvis du er i tvivl. 
       
  • Sker evt. tilbagebetalinger/udbetalinger via NemKonto eller på anden vis?
    • Hvis vi skal udbetale penge til dig, sker det som udgangspunkt via NemKonto. Se mere om NemKonto.
    • Hvis du ikke ønsker udbetaling til din NemKonto, skal du give os skriftlig besked på info@soenderjysk.dk. Vi kan i stedet indsætte beløbet på en anden konto eller udbetale det på en check. (Udbetaling på check sker mod et gebyr på 50,- kr.)

Har du flere spørgsmål?

Udfyld formularen herunder - så ringer vi dig op.


Hos Sønderjysk Forsikring passer vi godt på dine oplysninger. Se hvordan vi bruger dine oplysninger her

Tak fordi du har kontaktet os. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.